细微之处显真情 小关爱带来大温暖

为进一步改善护理服务、提升患者就医体验，绵阳市骨科医院护理部扎实推进优质护理服务能力建设，换位思考，从细节入手，多措并举为优质护理服务注入新内涵。

夜光贴：点亮一盏灯

幽暗的夜间病房里，呼叫器和床头灯处那淡淡的一抹绿光令人心安……这是足踝科护理团队为患者贴心设置的一盏“夜间灯”，有效避免了患者有需求时不能准确及时呼叫，从细微之处体现出护理人员“以患者为中心”的人文关怀。

遮光灯罩：聚焦一束光

鹅颈灯是一种物理治疗设备，用于血管吻合术后、手指再造术后维持局部温度，以保障再植指体及移植组织良好的血液循环。使用鹅颈灯照射时，受外部风的影响可能出现温度变化，潜在影响治疗效果，同时强烈光照一定程度上影响患者睡眠。上肢科护理团队集思广益，采用耐热遮光灯罩，不仅保持灯光照射相对聚集，温度恒定，同时也能改善病房光照环境，减少光污染，确保患者拥有良好的睡眠环境。

静音垫：静默一片声

“吱呀——”床旁椅挪动的声音在正午时分的病房显得格外明显。作为患者及家属日常就坐的常用生活用品，床旁椅怎样做到不影响病友休息？针对这一问题，髋关节科护理团队创造性地引入家用静音垫，措施虽小，但有效提升了患者的住院体验，大家对这一举措表示高度赞赏，赞扬医院护理服务有温度，重细节。

注射轮转指示单：缓解一刻疼

骨伤患者因长期卧床，潜在静脉血栓栓塞症发生风险，抗凝治疗是预防静脉血栓栓塞症中较为重要的治疗手段。为避免反复注射抗凝剂导致局部皮肤硬结等不良反应，康复一科护理团队特别制定了皮下注射部位轮转指示单，张贴于床头，根据图纸顺序有针对性地为患者实施操作，减少注射不良反应，缓解疼痛，提高了患者满意度。

呼叫手环：连接两颗心

在重症监护室内，由于病情和各类仪器牵扯，患者翻身、伸手或口头呼叫帮助都不是十分容易的举动，但每一位患者都佩戴了一个特殊的设备：手腕呼叫器。有需要时，他们只需要轻轻摁下按钮，责任护士的手环就会振动响应，服务即刻到达。一个小小的呼叫手环，却将医患两颗心的距离悄然拉近。

点亮一盏灯、聚焦一束光、静默一片声、缓解一刻疼、连接两颗心……点点滴滴的优化服务小举措“润物细无声”，不仅提高了医疗服务的效率和质量，更改善了患者的就医体验，提升了满意度，于无声处见真情。

（护理部、优质护理专项小组 供稿）